นโยบายการรับประกัน

ด้วยรูปแบบการบริการในลักษณะ ‘ซื้อมาขายไป’ การรับประกันสินค้าจึงเป็นไปตามเงื่อนไข
ที่ผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายกำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข
เงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นโยบายการรับประกันสินค้า กรณีสินค้าบกพร่อง ชำรุดจากผู้ผลิต

  • ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า อ้างอิงตามที่ระบุในเอกสารเสนอราคาของบริษัท
  • สินค้าต้องไม่ถูกดัดแปลงแก้ไขจากสภาพเดิมนับจากวันที่จัดส่ง
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ แต่ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่งเป็นความผิดพลาดจากผู้ผลิตโดยตรง
  • เงื่อนไขและขั้นตอนการรับประกันสินค้า เป็นไปตามข้อกำหนดจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย
    บริษัทฯ เป็นเพียงผู้ประสานงานเท่านั้น

ความเสียหายของสินค้าและอุปกรณ์ ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

  • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท
  • ความเสียหายที่สืบเนื่องมาจากการนำอุปกรณ์อื่นใดมาต่อพ่วง การซ่อมแซมหรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง
  • ความเสียหายจากการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม รวมถึงสภาพที่เกิดความเสียหายจากผู้ใช้งาน
    หรือถูกกระแทกอย่างรุนแรงจนอุปกรณ์ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ งอ ร้าว หรือชิ้นส่วนหลุดหายไป
  • ความเสียหายที่เกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว)
    จากแมลงและสัตว์ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน

ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้า

  • 1. แจ้งกลับภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่รับสินค้า ผ่านช่องทาง e-mail info@ppsc.co.th พร้อมข้อมูลต่อไปนี้
    • 1.1 บริษัท, ข้อมูลผู้ติดต่อ (ชื่อ-สกุล, หน่วยงาน, เบอร์โทร)
    • 2.2 เลขที่ใบสั่งซื้อ หรือเลขที่ใบกำกับภาษีของบริษัท
  • 2. ภายหลังจากได้รับข้อมูล บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบ, ประสานผู้ผลิต-จำหน่าย และแจ้งความคืบหน้าพร้อมขั้นตอนการดำเนินการ